الرقابة الإدارية على الأعمال الإدارية العامة ( التربوية )
إن أهم الوسائل والأدوات المستخدمة في الرقابة الإدارية على أعمال الموظفين أهمها :
أولاً: التقارير الإدارية Administrative Reports
تعني كلمة تقرير عرض كتابي للبيانات وقد يتعلق بعرض وتسجيل النشاط أو ظروف قائمة,أو قد يتعدى ذلك إلى تحليل هذه الظروف واستخلاص النتائج. والتقارير الإدارية هي التقارير التي توضع لتقدير كفاية العاملين في الإدارة العامة أو لبيان كيفية سير العمال الإدارية.
أنواع التقارير
1- المذكرات
2- التقارير الدورية
3- تقارير سير الأعمال الإدارية
4- تقارير الفحص
5- تقارير التوجيه
6- تقارير الكفاية
ثانياً: الإشراف الإداري ( التربوي ) Supervision
هو ملاحظة جهود الموظفين بغية توجيهها الوجهة السليمة عن طريق الأوامر والتعليمات والإرشادات الشفهية والكتابية , والإشراف الإداري في مقدمة الوسائل الرقابية نظراً لقيامه على التوجيه واستعمال السلطة والاتصال الدائم المستمر مع القدرة على تقديم الثناء وتوقيع الجزاء عند الاقتضاء فهي عملية تعليمية قبل أن تكون وسيلة للكشف وتصيد الأخطاء. وحتى يكون الإشراف الإداري (التربوي ) فعالاً ومجدياً لا بد من إتباع أسلوب الجدارة في الاستحقاق عند اختيار المشرفين ثم تدريبهم وتنمية قدراتهم ومهارتهم وتغيير اتجاهاتهم لرفع كفاءتهم واحترامهم للمبادئ الأخلاقية العامة ومبادئ العدالة والمساواة والحياد وإلمامهم بالعمل الذي يقومون به وتحت إشرافهم لرفع مستوى الأداء والكفاءة الإنتاجية مما يعود بالنفع على المنظمة والعاملين بها.
أغراض الإشراف الإداري ( التربوي )
1- التأكد أن العمل ينفذ المبادئ وأصول الإدارة والخطط المعدة مسبقاً.
2- مساعدة الموظفين ( المعلمين أو مدراء المدارس ) على إتقان عملهم بأقصى كفاءة.
3- إلمام المشرف بالصعوبات التي تعترض تنفيذ الأعمال.
4- توجيه وتعليم الموظفين ( مدراء ومعلمين ) لأعمالهم.
5- تقييم قدرة ودرجة إتقان الموظفين ( مدراء ومعلمين )
6- إيجاد توافق وتنسيق بين جهود الموظفين وإثارة الوعي الجماعي بيتهم
أما أهم وسائل الإشراف المهني فهي
1- الملاحظة أثناء العمل : للتحقق من سلامة أدائه أثناء العمل.
2- تبادل وجهات النظر
3- تخطيط العمل ويعني تعيين خطوات التنفيذ وتحديد دور كل موظف فيها.
4- الاجتماعات لاستعراض سير العمل
5- المتابعة الإدارية بهدف التحقق من أن سير العمل يسير وفقاً للخطط المرسومة.
6- تفتيش دوري وتفتيش مفاجئ
ثالثاً: الملاحظة الشخصية Observation
وتعني الملاحظة الشخصية اتصال مباشر بين الملاحظة والقائمين على العمل أي رؤيتهم عن كثب وتسجيل ملاحظات شخصية عن النواحي الايجابية والسلبية التي يلاحظها وقد يدخل فيها عنصر الأدوات الكهربائية أو الالكترونية كالكاميرات والتلفزيون وغيرها, وتهدف الملاحظة الشخصية الوقوف على مدى الإنجاز وسلامتها وقانونيتها وكشف مواطن الخطأ لتحديد المسؤولية من أجل تصحيح أخطائهم وتقويم اعوجاجهم.
رابعاً: المتابعة Follow up
المقصود بالمتابعة هو التعرف الدائم المستمر على كيفية سير العمل على ضوء الخطة الموضوعة ومدى التقدم في تحقيق أهدافها المرسومة وهو الأمر الذي يفرض على جهة المتابعة الحصول على البيانات والمعلومات اللازمة بصفة دورية منتظمة حتى تستطيع اكتشاف الأخطاء فور حصولها والعمل على تداركها وعدم تكرارها.
خامساً: الشكاوى Complaints
من أهم الوسائل الفعالة في الرقابة الإدارية لأنها تصل الرؤساء المعنيين كثيراً منها توضح أوجه الانحراف أو الأخطاء في تصرف القائمين بالأعمال فقد توضح أخطاء إجرائية أو سلوكية.
إعداد الباحث
خالد البكري
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق